fa تحلیل چالش‌ها و فرصت‌های خاص توسعه منابع انسانی در بانکداری دیجیتال و مقایسه آن با بانک‌های سنتی عمومى General پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:nasimYW;"><span style="font-size:18px;"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span lang="FA">پژوهش حاضر باهدف تحلیل چالش‌ها و فرصت‌های خاص توسعه منابع انسانی در بانکداری دیجیتال و مقایسه آن با بانک‌های سنتی صورت گرفت. این پژوهش از نوع پژوهش‌های کیفی است که با استفاده از مصاحبه و نظرسنجی از خبرگان به شناسایی مؤلفه‌ها پرداخته شد. در این راستا 20 نفر از خبرگان تجربی و اجرایی حوزه مربوطه مورد نظرسنجی قرار گرفتند و درنهایت با تکیه‌بر نظرات آن‌ها مشخص شد چالش و فرصت‌های خاص توسعه منابع انسانی در بانکداری دیجیتال و مقایسه آن با بانک‌های سنتی شامل 5 مؤلفه آموزش و توسعه مهارت‌ها، فرهنگ‌سازمانی، جذب و نگهداشت استعدادها، مدیریت عملکرد و تغییرات ساختاری و سازمانی است. همچنین اعتبارسنجی صورت گرفته نشان داد نتایج از اعتبار لازم برخوردار است.</span></span></span></span></span></span><br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:18px;"><span style="font-family:Times New Roman;"><span style="line-height:normal">The present study aimed to analyze the specific challenges and opportunities of human resource development in digital banking and its comparison with traditional banks. This research is a qualitative research type that used interviews and surveys of experts to identify the components. In this regard, 20 empirical and executive experts in the relevant field were surveyed and finally, based on their opinions, it was determined that the specific challenges and opportunities of human resource development in digital banking and its comparison with traditional banks include 5 components: training and skills development, organizational culture, talent recruitment and retention, performance management, and structural and organizational changes. Also, the validation conducted showed that the results have the necessary validity.</span></span></span><br> &nbsp;</div> بانکداری, بانکداری دیجیتال, توسعه منابع انسانی Banking, Digital Banking, Human Resource Development 1 11 http://jnrihs.ir/browse.php?a_code=A-10-10-482&slc_lang=fa&sid=1 Hamid Okati حمید اکاتی 10031947532846001061 10031947532846001061 Yes Assistant Professor, Management Department, Islamic Azad University, Zabol Branch, Zabol, Iran استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زابل، زابل، ایران